La Camera di Commercio di Firenze ha avviato e recentemente concluso una prima sperimentazione sull’invio telematico delle procedure di mediazione da parte degli studi professionali di Firenze. La mediazione telematica, attraverso l’utilizzo di sistemi informatici che garantiscono la riservatezza nel flusso dei dati, permette l’avvio delle procedure di mediazione, la consultazione dei relativi dati e [...]
Comunicazioni elettroniche e pay-tv: al via la conciliazione Agcom-Unioncamere
19 marzo 2012 by Leave a Comment
E’ stato firmato dal presidente dell’Agcom, Corrado Calabrò, e dal presidente dell’Unioncamere, Ferruccio Dardanello, un protocollo di intesa tra le due istituzioni per stabilire modalità e principi applicabili alle conciliazioni presso le Camere di commercio (CCIAA) delle controversie tra utenti ed operatori di comunicazioni elettroniche. In virtù dell’accordo di collaborazione le CCIAA potranno svolgere le conciliazioni [...]
Publiacqua: 779 reclami all’anno risolti mediamente in 22 giorni
17 febbraio 2012 by Leave a Comment
Publiacqua sempre più trasparente e veloce nella soluzione anche dei reclami degli utenti. Chi non si ritiene soddisfatto o risarcito della prima risposta ricevuta, ormai dal 2004 e per la prima volta in Italia per una azienda idrica, può rivolgersi gratuitamente ad un secondo imparziale grado grazie al funzionamento di un’apposita Commissione Mista Conciliativa. La [...]
